Comprar vivienda es una de las decisiones econ\u00f3micas m\u00e1s importantes en la vida de una familia. No se trata solo de metros cuadrados, sino de confianza, proyectos de vida y ahorro de a\u00f1os. Este caso demuestra c\u00f3mo la falta de informaci\u00f3n clara antes de comprar puede terminar en sanciones millonarias y en frustraci\u00f3n para los ciudadanos.<\/p>\n\n\n\n
Varios consumidores adquirieron viviendas en los proyectos CALATAY Parque Residencial y CARAND\u00da, desarrollados por R.A.C. Construcciones y Urbanizaciones S.A.S. en la ciudad de Ibagu\u00e9. La compra se realiz\u00f3 con base en la informaci\u00f3n entregada en piezas publicitarias, brochures, salas de ventas y ferias inmobiliarias.<\/p>\n\n\n\n
Los compradores confiaron en lo anunciado sobre zonas comunes, etapas del proyecto, caracter\u00edsticas de los inmuebles, promociones y beneficios ofrecidos durante el proceso de preventa.<\/p>\n\n\n\n
La Superintendencia de Industria y Comercio fue clara en su decisi\u00f3n: la sanci\u00f3n no se impuso por fallas de construcci\u00f3n ni por defectos de calidad en las viviendas. Esos cargos fueron archivados tras analizar las pruebas.<\/p>\n\n\n\n
El problema estuvo en la informaci\u00f3n. Antes de vender, la constructora no inform\u00f3 de manera clara, suficiente y oportuna aspectos esenciales como: que el proyecto se desarrollar\u00eda por etapas, qu\u00e9 zonas comunes se entregar\u00edan en cada fase, los tiempos estimados de ejecuci\u00f3n, el valor aproximado de la administraci\u00f3n, el estrato, las caracter\u00edsticas de parqueaderos y los acabados de los inmuebles.<\/p>\n\n\n\n
Adicionalmente, se anunciaron promociones y bonos de descuento sin explicar condiciones, plazos ni requisitos, dejando al consumidor sin informaci\u00f3n suficiente para decidir.<\/p>\n\n\n\n
A partir de las quejas de los compradores, la SIC adelant\u00f3 una investigaci\u00f3n que se extendi\u00f3 por m\u00e1s de seis a\u00f1os. El resultado fue una sanci\u00f3n inicial de $152.437.920, equivalente a 120 salarios m\u00ednimos, que luego fue ajustada en reposici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
En segunda instancia, mediante la Resoluci\u00f3n 66891 del 3 de septiembre de 2025, la Superintendencia confirm\u00f3 la sanci\u00f3n por violaci\u00f3n al deber de informaci\u00f3n y a las reglas sobre promociones y ofertas.<\/p>\n\n\n\n
Porque demuestra que no basta con prometer: hay que informar. Cuando un comprador no conoce exactamente qu\u00e9 est\u00e1 adquiriendo, asume riesgos financieros que pueden afectar su patrimonio por a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n
La SIC record\u00f3 que incluso cuando no se prueban da\u00f1os materiales inmediatos, la falta de informaci\u00f3n es suficiente para sancionar, porque afecta la libertad de elecci\u00f3n del consumidor.<\/p>\n\n\n\n
Primero: exige informaci\u00f3n completa antes de firmar. Pregunta por etapas, tiempos, zonas comunes y costos futuros como la administraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Segundo: desconf\u00eda de promociones sin reglas claras. Todo descuento debe tener condiciones visibles.<\/p>\n\n\n\n
Tercero: reclamar s\u00ed sirve. Este caso demuestra que las quejas bien sustentadas generan consecuencias reales.<\/p>\n\n\n\n
La SIC no sancion\u00f3 un proyecto inmobiliario por existir, sino por no informar. Este caso deja una lecci\u00f3n clara: comprar sin informaci\u00f3n suficiente puede salir muy caro. Exigir claridad es una forma concreta de cuidar el dinero y el futuro.<\/p>\n\n\n\n
Fuente: Resoluci\u00f3n 66891 de 2025 \u2013 Superintendencia de Industria y Comercio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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