Durante la pandemia, muchas personas compraron productos buscando una sola cosa: protecci\u00f3n. Protecci\u00f3n para la familia, para el trabajo y para la tranquilidad mental. En ese contexto, cualquier mensaje que prometiera eliminar virus, bacterias y cuidar la salud ten\u00eda un impacto enorme en la decisi\u00f3n de compra.<\/p>\n\n\n\n
La Resoluci\u00f3n 39945 de 2025 de la Superintendencia de Industria y Comercio cuenta una historia que le puede pasar a cualquiera: una empresa ofreci\u00f3 un desinfectante asegurando que era \u201ceficaz\u201d, de \u201camplio espectro\u201d y con un \u201cefecto residual de hasta 72 horas\u201d, pero no pudo demostrar que esas promesas fueran tan amplias como sonaban.<\/p>\n\n\n\n
Para un ciudadano del com\u00fan, leer que un producto elimina el **99,9 % de virus y bacterias**, que protege **por 72 horas** y que funciona **en cualquier tipo de superficie**, significa una cosa muy simple: que sirve para todo y contra todo.<\/p>\n\n\n\n
No se trata de tecnicismos. Es sentido com\u00fan. Cuando alguien paga por un producto con esas promesas, espera recibir exactamente eso.<\/p>\n\n\n\n
Al revisar el caso, la autoridad encontr\u00f3 que los estudios t\u00e9cnicos del producto solo demostraban efectividad frente a **algunas bacterias y microorganismos espec\u00edficos**, y \u00fanicamente en **ciertas superficies** como vidrio, pl\u00e1stico y metal.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, la publicidad hablaba de **todas las superficies**, incluyendo cart\u00f3n y madera, y de una protecci\u00f3n casi absoluta frente a virus y bacterias.<\/p>\n\n\n\n
Esa diferencia entre lo que se promet\u00eda y lo que realmente estaba comprobado es la que termina afectando al consumidor.<\/p>\n\n\n\n
Porque el ciudadano no solo paga dinero: paga confianza. Cuando una persona compra un producto creyendo que protege a su familia y esa promesa no es clara ni totalmente cierta, el da\u00f1o no es solo econ\u00f3mico, tambi\u00e9n es emocional.<\/p>\n\n\n\n
La educaci\u00f3n financiera tambi\u00e9n consiste en aprender a identificar cuando una promesa es demasiado grande para ser cierta y en no pagar por beneficios que no est\u00e1n claramente respaldados.<\/p>\n\n\n\n
Por este tipo de publicidad, la empresa fue sancionada con una multa de **$76.218.960**, equivalente a **60 salarios m\u00ednimos**, por vulnerar las normas de protecci\u00f3n al consumidor.<\/p>\n\n\n\n
Pero m\u00e1s all\u00e1 de la sanci\u00f3n, la verdadera ense\u00f1anza es para el ciudadano: cuando la publicidad exagera, el riesgo lo asume quien paga.<\/p>\n\n\n\n
Si una empresa promete protecci\u00f3n total, resultados absolutos o efectividad completa, pregunta, inf\u00f3rmate y desconf\u00eda de lo que no se explica con claridad. Y si sientes que te vendieron algo que no corresponde a la realidad, **acude a la autoridad de protecci\u00f3n al consumidor**.<\/p>\n\n\n\n
Cuidar tu dinero tambi\u00e9n es cuidar en qu\u00e9 crees y por qu\u00e9 pagas.<\/p>\n\n\n\n
Fuente: Resoluci\u00f3n 39945 de 2025 \u2013 Superintendencia de Industria y Comercio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Prometieron protecci\u00f3n total, pero la realidad era otra: cuando la publicidad juega con tu confianza Durante la pandemia, muchas personas compraron productos buscando una sola cosa: protecci\u00f3n. Protecci\u00f3n para la familia, para el trabajo y para la tranquilidad mental. En ese contexto, cualquier mensaje que prometiera eliminar virus, bacterias y cuidar la salud ten\u00eda un<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-1977","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"newsx-150x100":false,"newsx-330x220":false,"newsx-420x280":false,"newsx-510x340":false,"newsx-640x480":false,"newsx-670x370":false,"newsx-860x570":false,"newsx-1000x750":false,"newsx-1200x600":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Luis Jimenez","author_link":"https:\/\/balancelegal.co\/?author=2"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Prometieron protecci\u00f3n total, pero la realidad era otra: cuando la publicidad juega con tu confianza Durante la pandemia, muchas personas compraron productos buscando una sola cosa: protecci\u00f3n. Protecci\u00f3n para la familia, para el trabajo y para la tranquilidad mental. En ese contexto, cualquier mensaje que prometiera eliminar virus, bacterias y cuidar la salud ten\u00eda un","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/balancelegal.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1977","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/balancelegal.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/balancelegal.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/balancelegal.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/balancelegal.co\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1977"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/balancelegal.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1977\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1978,"href":"https:\/\/balancelegal.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1977\/revisions\/1978"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/balancelegal.co\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1977"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/balancelegal.co\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1977"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/balancelegal.co\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1977"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}